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1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Lieferungen und Leistungen zwischen
pc-wehweh.de
Inhaber: Marco Berott
Wolkensteiner Str. 24
09518 Großrückerswalde
E-Mail: support@pc-wehweh.de
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– nachfolgend „Anbieter“ –
und seinen Kunden.
1.2 Kunden im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher im Sinne des §13 BGB als auch Unternehmer im Sinne des §14 BGB.
1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
1.4 Individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden haben stets Vorrang vor diesen AGB.
2. Vertragsschluss
2.1 Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind.
2.2 Ein Vertrag kommt zustande durch:
- schriftliche oder elektronische Auftragsbestätigung oder
- Durchführung der Leistung bzw. Lieferung der Ware.
2.3 Der Vertrag kann insbesondere über folgende Wege geschlossen werden:
- telefonisch
- per E-Mail
- schriftlich
- persönlich vor Ort.
2.4 Vertragssprache ist Deutsch.
3. Lieferungsumfang
3.1 Der Anbieter erbringt insbesondere folgende Leistungen:
- Reparatur und Wartung von Computern und IT-Systemen
- Vor-Ort-IT-Service
- Fernwartung
- Verkauf von Hardware und Software
- Lieferung und Installation von IT-Systemen
- Verkauf neuer und gebrauchter Geräte.
3.2 Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Auftrag.
3.3 Technische Änderungen sowie Änderungen in Form, Farbe oder Gewicht bleiben im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten.
4. Lieferung und Leistung
4.1 Liefertermine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
4.2 Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind.
4.3 Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse (z. B. Lieferengpässe, Streik, behördliche Maßnahmen) verlängern die Lieferfrist entsprechend.
4.4 Die Lieferung erfolgt wahlweise
- per Versanddienstleister
- durch persönliche Lieferung des Anbieters
- durch Abholung durch den Kunden.
5. Gefahrenübergang
5.1 Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe an den Kunden über.
5.2 Bei Unternehmern geht die Gefahr bereits mit Übergabe der Ware an den Transportdienstleister über.
6. Preise und Zahlungsbedingungen
6.1 Alle Preise verstehen sich in Euro.
6.2 Gegenüber Verbrauchern enthalten die Preise die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt.
6.3 Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.
6.4 Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu berechnen.
6.5 Mahnkosten können in angemessener Höhe erhoben werden.
7. Eigentumsvorbehalt
7.1
Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des
Anbieters.
7.2
Gegenüber Unternehmern gilt der Eigentumsvorbehalt auch für alle Forderungen
aus der laufenden Geschäftsbeziehung.
8. Gewährleistung
8.1 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
8.2 Die Gewährleistungsfrist beträgt:
- 24 Monate bei neuen Waren
- 12 Monate bei gebrauchten Waren.
8.3 Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist für neue Waren 12 Monate.
8.4 Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden durch:
- unsachgemäße Nutzung
- normale Abnutzung
- Eingriffe durch nicht autorisierte Personen
- äußere Einflüsse (z. B. Überspannung, Feuchtigkeit).
8.5 Der Anbieter ist im Gewährleistungsfall zur Nacherfüllung berechtigt (Nachbesserung oder Ersatzlieferung).
9. Haftung
9.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
9.2 Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei
- Vorsatz
- grober Fahrlässigkeit
- Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
9.3 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
9.4 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
10. Daten und Datensicherung
10.1 Der Kunde ist grundsätzlich selbst für die Sicherung seiner Daten verantwortlich.
10.2 Vor der Übergabe von Geräten zur Reparatur wird dem Kunden empfohlen, eine vollständige Datensicherung vorzunehmen.
10.3 Für Datenverlust haftet der Anbieter nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
11. Fernwartung
11.1 Bei Fernwartungsleistungen erfolgt der Zugriff auf das System des Kunden nur nach ausdrücklicher Zustimmung.
11.2 Der Kunde ist verpflichtet, während der Fernwartung eine stabile Internetverbindung bereitzustellen.
12. Abwerbeverbot
Der Kunde verpflichtet sich, während der Vertragslaufzeit und bis ein Jahr danach keine Mitarbeiter oder freien Mitarbeiter des Anbieters aktiv abzuwerben.
12. Abwerbeverbot
Der Kunde verpflichtet sich, während der Vertragslaufzeit und bis ein Jahr danach keine Mitarbeiter oder freien Mitarbeiter des Anbieters aktiv abzuwerben.
12. Abwerbeverbot
Der Kunde verpflichtet sich, während der Vertragslaufzeit und bis ein Jahr danach keine Mitarbeiter oder freien Mitarbeiter des Anbieters aktiv abzuwerben.
12. Abwerbeverbot
Der Kunde verpflichtet sich, während der Vertragslaufzeit und bis ein Jahr danach keine Mitarbeiter oder freien Mitarbeiter des Anbieters aktiv abzuwerben.
12. Abwerbeverbot
Der Kunde verpflichtet sich, während der Vertragslaufzeit und bis ein Jahr danach keine Mitarbeiter oder freien Mitarbeiter des Anbieters aktiv abzuwerben.
Stand: März 2026